根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
annazhang29 :好评
真的在长安街找到这价位基本不可能!房间很大,卫生间也蛮大!一个女生出差安全是第一位,所以在长安街交通部在前,还有国际饭店!另外坐机场大巴只要到国际饭店过马路走3分钟就到了!住了5天,天天有一个梨和一个大苹果!而且超甜!下次去继续住那里!
会员0261:好评
很干净,很舒服,服务态度很好
xgq813:好评
码头非常好!就在交通部旁边,建国门内大街进来北极阁头条里,设施新、安全。步行去东单地铁站10分钟不到,周边滴滴也方便。吃饭也还算好,往簋街去一般都滴滴,20块左右。唯一美中不足的是早餐水准与酒店其他方面实在不匹配,需要提高。