“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论annazhang29 :好评
真的在长安街找到这价位基本不可能!房间很大,卫生间也蛮大!一个女生出差安全是第一位,所以在长安街交通部在前,还有国际饭店!另外坐机场大巴只要到国际饭店过马路走3分钟就到了!住了5天,天天有一个梨和一个大苹果!而且超甜!下次去继续住那里!
会员0261:好评
很干净,很舒服,服务态度很好
xgq813:好评
码头非常好!就在交通部旁边,建国门内大街进来北极阁头条里,设施新、安全。步行去东单地铁站10分钟不到,周边滴滴也方便。吃饭也还算好,往簋街去一般都滴滴,20块左右。唯一美中不足的是早餐水准与酒店其他方面实在不匹配,需要提高。